会議

休息を管理する

日常生活において仕事であろうと、休日であろうと疲労は生まれます。適度な疲労感を覚える活動を行い、しっかりと回復させるということを繰り返しながら生きることが正常です。ものごとに追われたり、一生懸命になる疲労することばかりしていると、ついつい休息、休養を取ることが疎かになっていきます。休息をしっかりとっていく方が結果的には、成果や理想の結果に結びつきやすいということを私たちは忘れてはいけないのです。これをマネジメントしていくことは大切な要素となります。休むことを怠けると捉えるのではなく、エネルギー充電の時間を取っているという事実を認識する必要があるでしょう。

バランス感覚を養う

どこかのエネルギーが偏って使われると、バランス感覚を失ってしまいます。バランスが崩れるとどこかに過剰に負荷が掛かりがちになってしまいます。心理的なストレスも同じことが言えます。ストレスを感じる時というのは、その部分にエネルギーを使っています。そのことばかりが気になったり、過度に対応しようと躍起になることもよくあることです。ストレスマネジメントとしてはまず、そのストレスを抑制することで無駄なエネルギーを使わないことを学ぶ必要があるでしょう。パランスを取るためには、気分転換をすることも有効です。意識するものを変えると、気分が変わることを経験している人は多いでしょう。気分の偏りを感じる人は、他の何かをすることで、別のストレッサ―を活用して転換を図ることは有効なことなのです。人間関係にストレスを感じている場合は、好きな趣味に没頭してみるといったことでも十分な転換法と言えるのです。大きなストレスを抱えた時ほど、転換は難しいものです。ストレス度の軽いうちにこまめに気分転換を図ることがポイントになるでしょう。

エネルギー転換する

ストレスを感じている時、人はエネルギーを使っています。そのエネルギーの使いどころを転換する発想を持つこともストレスマネジメントの手法のひとつとして知られています。まずは有効利用(省エネルギー化)することを考えてみましょう。休息、リラックス、ヒーリング、発想転換、あるいは人の力を借りてストレスに対処していく方法を生活の中に習慣づけていきます。

・規則正しい生活で負荷を下げます。
・問題を解決することで負荷を下げます。
・受け止め方を変えることで軽減します。
・リラックス法を身に付けることで解消を促します。
・自分を受け容れることで抵抗エネルギーが消滅します。
・人の力を借りてエネルギー追加をします。

これらのことで生まれるエネルギーがあります。それを持てあますのではなく、しっかりと使うことが重要とされる見解も出てき始めています。ストレスに立ち向かうという姿勢を持つことが大切と言われているのです。うまくいかない、理解されない、思い通りにならないなど色々なことからストレスは発生するものですが、目指すものごとに意義を感じるのならそのストレスに立ち向かい乗り越えることも必要なのです。立ち向かう価値は十分にあり、そのエネルギーは無駄にはならないでしょう。ただ、解消されることを待ったり、ストレスが発生した時の対処を常に打ち続けるだけでは前に進めなのです。」

現代企業の重要視能力

現代の世の中の企業が最も重要視するコミュニケーション能力とストレス耐性。これらを見極めるための質問は就職面接の中でも頻繁に聞かれます。特に営業や接客に関わる職種では必須のスキルでもあります。どんな質問がされるのかの傾向を知り、しっかりと返答できるようにしておきましょう。

コミュニケーション能力を探る面接質問

How do you prefer to build rapport with others?
他の人との共通点をどのようにして築くほうですか?
How would you go about persuading someone to see things your way at work?
仕事で自分のやり方を誰かに説得するときどのように行いますか?
What would you do if you there was a breakdown in communication at work?
仕事の中でのコミュニケーションの種類を上げてもらえますか?
Talk about a successful presentation you gave and why you think it did well.
成功したプレゼンについて話してください。なぜ成功したと思いますか?
Do you prefer written or verbal communication?
文語と口語どちらのコミュニケーションが好きですか?
How have you handled working under someone you felt was not good at communicating?
コミュニケーションがうまくない上司のもとでの仕事にどう取り組みますか?

ストレス耐性を探る面接質問例

仕事の種類によっては、比較的ストレスレベルの高い職種も存在しています。故意にストレスになるような質問を投げかけて、どのように反応するか、どう対処できるかが試される質問が成されることもあります。

How do you feel this interview is going?
このインタビューについて今のところどう感じていますか?
How many other jobs are you applying for?
他にいくつの会社に応募していますか?
What would you do if you saw a colleague stealing supplies or equipment?
同僚が会社のものを盗んでいるところをみたらどうしますか?
What did you do when you had a boss you didn’t get along with?
上司とうまくいかないときどうしますか?
Was the stress of your previous job too much for you?
前職はストレスが掛かり過ぎたのですか?
Why were you fired from your previous job?
前職ではどうして解雇されたのですか?
How successful do you think you've been so far?
あなたはどのくらい成功していると思いますか?

  • 電話
    ビジネスマナーと基礎知識!電話応対を覚えよう
  • 来客者を応接室へ案内するときのマナー
  • 挨拶
    受け取りから整理整頓まで丁寧に!名刺の取り扱い方マナー
  • 身だしなみ
    名刺交換の手順を覚えよう
  • 会議
    女性のマナー!身だしなみをチェックしよう
  • スーツ
    身だしなみチェックで見るポイント5つ
おすすめの記事
休憩
ビジネスマネジメント
目次1 ビジネス文書のマナーを見直そう2 ビジネス文書の基本3 簡潔にまとまっているか4 主語と述語ははっきりとしているか5 短い文章で書い...