ビジネスマナーは、社会に出て働くときに必要になります。そのため、ビジネスマナーを身に付けているかどうかによって、相手からの印象が大きく変わります。 会社で働く中で、ビジネスマナーを必要とされるシーンはさまざまあります。お客様や企業とのお付き合いには丁寧な対応が求められたり、同僚や先輩・後輩とで協力してプロジェクトを進め...

朝礼スピーチの鉄板テーマ 朝礼でのスピーチを定例にしている企業や部署は多いものです。また、新入社員のトレーニングや研修の一環として朝礼でのスピーチが取り入れられることもあるようです。毎日のスピーチのネタに困っている人も多いのではないでしょうか。一般的なスピーチのテーマは「時事ニュース」「健康のこと」「仕事のこと」「季節...

接尾辞とは？ 接尾辞は、単語の語尾についているアルファベットのことを言います。単語の終わりがどのようになっているかによって、単語の意味を知らなくてもあらかたの意味を掴むことが可能です。接尾辞の反映された単語の数は膨大です。そのため、接尾辞の理解によって自分のボキャブラリーを効率的に増やすことに繋がるのです。接尾辞から、...

新人として入社した時に与えられる仕事として「宛名書き」があります。「もっと上手な字を書く練習をしておけばよかった」と後悔しても始まりません。新人に限りませんが、その宛名書きはビジネスマナーの一つとして大切なものなのです。 長3の縦書きの場合 ビジネスシーンでよく利用される封筒のサイズは長3（A4を3つ折りにして入れられ...

来客者に気づいたら挨拶 来客された方を応接室へご案内する際にも、様々なマナーがあります。せっかくこられた方に気持ちよく過ごして帰ってもらうためにも、来客案内のマナーを覚えておきましょう。最初に、お客様が来られたことに気づいたら、自分が担当者ではなくても、必ず声をかけましょう。「いらっしゃいませ」というのが通常です。もし...

遠方で通夜や告別式に出席できない場合や、香典を辞退している場合には、代わりに故人に花を贈ります。これを供花（きょうか・くげ）と言います。本稿では、取引先に供花を贈るときのマナーを紹介します。 供花を贈る流れ 供花は祭壇に置かれるものです。祭壇のスペースは限られているため、贈る前には取引先に承諾を得る必要があります。その...

会社に在籍すると宴会や飲み会の機会が訪れます。 「無礼講」という言葉もありますが、実際にはマナーが守られない人は批判の的となります。 普段親しい間柄の人とするのとは異なる、宴会ではどのようなことに注意したらいいのでしょう。 以下にまとめましたのでぜひ参考にしてみてください。 集合時間は厳守 いくら会社の飲み会とはいえ、...

ビジネスをしていると、取引先から訃報が届くという事態に遭遇することがあります。あまり多く経験することではないため慌ててしまいがちですが、取引先はそれ以上に動揺しています。相手に余計な負担をかけず、失礼のないように対応する必要があります。本稿では訃報が届いたときのマナーを紹介します。 連絡を受けたら 取引先からの訃報は、...

話すより、聞くためのイディオム訓練 英語には、たくさんのイディオムがあります。学校で習ったり、学習によって覚えているものもあると思います。ネイティブに対しては、アメリカ、イギリス、オーストラリア、カナダなどそれぞれに固有のイディオムを除いては、ほとんど理解されることでしょう。注意が必要なのは非ネイティブの人に対しては、...

習慣を変えるメソッド 日本でも再認識の輪が広がり、ビジネスシーンでも取り入れるようになったアドラー心理学では、無意識にまで根付いた頑固な習慣を変えていくメソッドが紹介されています。無意識な習慣に気付いていても、無意識に心や体が反応してしまうのでなかなか変えることが難しいのです。それが三日坊主になったり、変化を先送りする...