場所や状況に合った挨拶をしよう ビジネスマナーの一番の基礎といえるのが挨拶です。いい挨拶をすることで職場の雰囲気や自分の印象がぐっとよくなりますが、一方で挨拶ができないと大幅に印象が下がります。信頼されずにビジネスチャンスを逃してしまうことにもなりかねませんので、挨拶はしっかりとできるようにしておきましょう。 挨拶の基...
ビジネスマナー
ビジネスマナーの記事一覧
相手が気持ちよく過ごせる言葉遣い ビジネスにおいて言葉遣いは大変重要です。ちょっとした言葉で、喜んでもらえることもあれば、不快な思いをさせてしまうこともあります。スムーズにビジネスを進めていくために、ぜひ、相手に好感の持たれる言葉遣いを身につけましょう。 常に前向きな表現をする ビジネスで会話をする場合は、相手の気持ち...
お茶の置き方にもマナーがある お茶の出し方や入れ方にもマナーはありますが、実はお茶の置き方にもマナーがあります。お茶を置く場所や向き、お茶菓子やおしぼりを出す場合の置き方なども決まっています。ささいなことではありますが、小さな気遣いが出来る人ほど相手からの印象はあがります。ぜひ覚えておきましょう。 お茶は両手で上座から...
お茶出しの3つの順番 お茶を出すときのマナーとして、3つの順番を覚えましょう。どうやってお茶を持っていき、お客様へ出すのかという「手順」と、誰に最初に出すのかという「人」の順番と、お茶菓子などお茶以外のものを出す時にどれから出すかという「物」の順番です。それぞれ解説しますので、しっかり覚えましょう。 お茶出しの手順 ま...
笑顔もビジネスマナー ビジネスマナーというのは、お互いに気持ちよく過ごし、仕事を円滑に進めるためのスキルです。笑顔も大切なビジネスマナーの1つになります。いつも無表情で怒っていると思われたことのある方は、ビジネスチャンスを逃してしまっているかもしれません。また、笑顔は笑顔でも、媚びたような笑顔になっていたり、不敵な笑み...
椅子の座り方も見られている 椅子に座るという行動は、子どものときから何度も行っている日常の動作です。自分の動きを意識して見直すことはあまりありませんが、意外と他人からは見られているものです。だらしない座り方をしている人は、普段からだらしない生活を送っているのではないかと思われてしまいますし、しっかり座っている人は、仕事...
組織を上げてのリスク対策 経営陣や管理職がどんなに念を入れてリスクマネジメントを行おうとしても、現場第一線の社員のリスクへの意識が低いとリスクマネジメント自体がうまくいきません。社内のリスクへの認識にギャップがあることは大きな組織のリスクとも言えます。常識の捉え方が社会でも変化しています。文化や環境に影響を受けながら、...
接待を受ける側の基本 接待は企業と企業の付き合いの一環であることを常に認識しておく必要があります。個人単位で接待を横行させてしまうと、場合によっては気付かぬうちに汚職の範疇に足を踏み入れてしまうことがあります。また社内のルールをよく踏まえて、接待に招待された時にも的確な応答が必要です。判断を社会の常識で片づけることなく...
強みを伸ばすためにすること 強みの特定 自己分析は欠かせないものになります。そして明確になった強みに対して集中します。また強みとなることに取り組んでいる時というのはその集中度も高まります。 さらに伸ばす 更なる学習、実践を続けてステップアップする機会を得ていきます。その強みを発揮したり、表現したりする助けになる知識やス...
人間関係と勇気 アルフレッド・アドラーという心理学者が提唱する心理学では、人の悩みの全てが人間関係からくるもので、それらを克服していくには勇気が必要と説かれています。どんな特徴や思考を持っていても、自分自身でそれらを変えていくことで幸せに繋げていくことができるという考え方です。アドラー心理学では勇気という言葉が特徴的な...