業務上で知り得た、顧客の個人情報や他企業の情報等の、会社の情報は秘密を守る必要があります。これら業務上知り得た秘密を守るのは社員の義務となっています。 　昨今、ツイッターで社外秘の情報が漏れて問題となるニュースも報道されていますが、自らが当事者とならないよう、社内外の秘密情報は取り扱いに十分な注意が必要です。 情報漏...

　社内会議では「聞く」時、そして「話す」時、いずれも社会人としてのマナーが必要とされます。本稿では社内会議の「聞く」時のマナーについて解説いたします。他の方の発言には常に興味深く耳を傾けましょう。また発言者から見られている、ということもお忘れなく。 社内会議で話を聞く注意したい点 　社内での会議は、どちらかと言えば発言...

　寝坊をしたり、朝体調が悪く遅刻をしてしまうことが誰しもあります。遅刻の際にどんな対応を取るかで、周囲の評価は大きく異なってきます。本稿では、もしもの際に覚えておきたい、会社に遅刻をした時の対応について解説します。 遅刻をした時に覚えておくべきポイント4点 　体調不良の際の遅刻はやむを得ない時がありますが、寝坊での遅刻...

会社の第一印象は、初めて顔を合わせた人の対応で決まります。他の社員への来客に丁寧に取り次ぎすることで、会社の印象を良くすることができます。受付だけでなくすべての社員が、会社の顔という意識を持ち、お客様を迎えることが大切です。この記事では来客の取り次ぎの方法を紹介します。 取り次ぎの基本 来客に気がついたら、素早く「いら...

　人間ツイツイ、日ごろの癖がビジネスシーンで出てしまうものです。クセはそう簡単に治りませんが、少なくとも意識をしておけば、ビシネスの場でクセが出ることもなくなります。本人が気付いていなくとも、何気ない瞬間に出てしまうクセについて本稿では取り上げます。 本人に悪気はなくとも相手によい印象を与えないクセ 　ビジネスシーンで...

　ビジネスのシーンでは「尊敬語」、「謙譲語」、「丁寧語」に属さない、決まり文句とも言うべき慣用表現が存在しています。「尊敬語」他に比べるとはるかに利用する機会が多い慣用表現、決まり文句として、一度頭に入れてしまえば、日頃から使うので忘れることはありません。 　社外の取引先だけでなく、社内においても上司や先輩・同僚と会話...

　どんな人にはミスはつきもの。ただしミスが発生した時に、どんな対応を取るかで社会人としての真価が問われます、ミスをすると、慌ててしまい、更にミスがミスを呼び・・・、というケースも目にしますが、まずは落ち着くこと。落ち着いて、立ち止まってから対応方法を考えて、その上でミスに対する対応を行うようにしたいものです。 ミスに気...

　会社に入って1年もすれば、新しい新入社員が入ってきます。新入社員から見れば、入社1年以上の社員は立派な先輩。後輩には自分が手本になるつもりで接したいものですね。そんな後輩との付き合い方について、気を付けたいポイントを考察してみました。 いずれ誰にも後輩ができるもの 　新入社員で入社しても、時がたてば会社は新しい社員を...

　職場ではダラダラせずにキビキビと行動したいもの。キビキビした行動は頼もしい印象を与えますし、逆にダラダラした行動はやる気がない印象を与えてしまいます。 　本稿では職場で気を付けたい、姿勢や動作について解説いたします。どんな時も、背筋を伸ばして正面を見る、という意識を持っておきたいものです。 ビジネスの基本動作「立つ」...

　有給休暇の取得は、労働者の与えられた権利となっています。しかしいくら権利とは言っても、会社や顧客に迷惑をかけるような形で有給休暇を取得しては、全く意味がありません。有給休暇を取得の際は、社内及び社外に迷惑をかけぬよう取得して、心置きなく休暇を楽しみましょう。 有給休暇取得には段取りが必須 　有給休暇の取得は、労働者の...