会社等の職場は様々な世代の人が働く組織です。個人であっても、入社後は会社の一員となり、外部からは○○会社の××さん、という見られ方をします。社会人生活は、組織の一員としての自覚をもって行動するようにしましょう。 　職場は何といっても人間の集合体なので、円滑な人間関係を構築できるような態度を取ることが求められます。 　...

会社の第一印象は、初めて顔を合わせた人の対応で決まります。他の社員への来客に丁寧に取り次ぎすることで、会社の印象を良くすることができます。受付だけでなくすべての社員が、会社の顔という意識を持ち、お客様を迎えることが大切です。この記事では来客の取り次ぎの方法を紹介します。 取り次ぎの基本 来客に気がついたら、素早く「いら...

来客との打ち合わせは社内で行うことが基本ですが、部屋が空いていない場合や相手の都合によっては、止むを得ず社外で行う場合があります。待ち合わせ場所の決め方や店の選び方など、気をつけるべき点がいくつかあります。本稿では社外の打ち合わせのマナーについて紹介します。 場所選び 社外での打ち合わせは喫茶店やホテルのラウンジなどで...

インターネットが普及し、交通手段が発達した時代において、海外に出て仕事をすることが当たり前になってきました。また、海外出張で一時的に日本に仕事に来ている人もたくさんいます。海外の来客を迎えても戸惑わないように、海外のビジネスマナーを知っておくことは重要です。本稿では海外の来客を迎えるときのビジネスマナーについて紹介しま...

　社内での飲食や喫煙の場所は決められています。昨今は殆どの会社で喫煙場所は決まっており、デスクで喫煙する人はいないでしょうが、問題は飲食。特に昼食と残業時の夜食となります。家から持参した弁当や外で買った弁当を、デスクで食べてませんか？デスクは仕事をする場所です。デスクでの食事禁止、案外知らない方も多いのですが、食事もデ...

　オフィス内でついつい取ってしまう、NG行動を集めてみました。小学校時代から私語は慎むように注意をされてきた方も多いと思いますが、オフィス内も基本的には私語は慎むべきもの。オフィス内ということを意識して、極力プライベートの行動は取らぬよう気を付けましょう。 オフィスは仕事をする共用空間 　会社によってオフィス内の雰囲気...

　ビジネスシーンで最も多い依頼事の1つは、コピー取り、と言っても過言ではありません。たかがコピー取り、と言って侮ることなかれ。間違ったコピーを取ると、社内だけでなく顧客に迷惑をかけることもあります。依頼されることが多い割に、意外に知られていないコピーの取り方の注意点を解説いたします。 コピー取りを頼まれたら確認したい4...

　日本人独特の習慣ではありますが、仕事の場では「お辞儀」を意識して正しく行う必要があります。お辞儀が正しくできないと、相手に不快感を与えてしまうことがあるので、正しい知識を得た上で、正しいお辞儀を行いたいものです。本稿ではお辞儀の種類と、正しいお辞儀について解説いたします。 お辞儀は3種類が存在 　お辞儀は「会釈」、「...

　デスクの上に資料が散乱していては、とてもではありませんが効率的な仕事はできません。書類はしっかり整理して、文房具は事前に置くべき場所を決めてしまいましょう。デスク回りの整頓・社内の整頓は効率的な業務に繋がるので、どんな時も整理整頓を心がけるようにしましょう。 整理整頓は効率的な業務推進に必要不可欠 　あるはずの資料が...

　挨拶はコミュニケーションの大切なツールの一つ。どんな時でもハキハキとした声で、しっかり挨拶するようにしたいものです。しかし、意外にその場に応じた正しい挨拶がなされていない場合があります。本稿では、正しい挨拶のルールについて解説いたします。 各シーン別の挨拶 　挨拶は良好な人間関係を築くうえで必要不可欠。会社は人の集合...