目上の人と話をする時には誰でも緊張しますよね。 どんなことを話していいか、逆に話してはいけないか、何に気をつけたらいいか困ることが多いでしょう。しかし、ビジネスマナーを理解し、相手を思いやる心があれば、その答えは意外と簡単なのかもしれません。 以下に、目上の人と話す時のビジネスマナーをまとめましたので、 是非参考にして...

ビジネスにおいて言葉や笑顔もそうですが、同じくらい立ち振る舞いに関しても相手に強く印象付けます。 どんなに笑顔が素敵で、素晴らしい営業テクニックを持っていたとしても、 歩き方がだらしなかったり、猫背で姿勢が悪かったりすると、評価も下がってしまいます。 相手に良い印象を与える立ち振る舞いとは何なのか、どのようにすればいい...

学生が就職活動を始めるとき、卒業後入社したあとなど、多くの人が社会人とな最初に覚えるのがビジネスマナーです。そして、最初に戸惑うのもビジネスマナーでしょう。なぜビジネスマナーは必要なのでしょうか。 ビジネスマナーが必要な理由 「マナー」「作法」という言葉からどういったことを思い浮かべるでしょうか。「面倒」「形式張ってい...

笑顔が必要な理由 ビジネスにおいて笑顔は武器だといわれることがあります。 それはなぜでしょうか？ 例えば、誰かに笑顔で話しかけられて、 つい自分も笑顔になってしまう、という経験はありませんか？ 笑顔には伝染力があるのです。 自分が笑いかければ周りの人を笑顔にすることも可能です。 そうすることで自分の周りを明るくなり、立...

挨拶文とは 挨拶文とは、手紙や文章・メールを作成する際に使用する決まった言い回しのことを言います。 いきなり内容には入らず、挨拶文から入るのがビジネスマナーです。 しかし、いざ使おうと思ってもどのような内容を書いたらいいのか戸惑うことが多いでしょう。 そこで、挨拶文の決まり文句をまとめましたので、ぜひ参考にしてみてくだ...

せっかくセッティングできた打ち合わせ、ぜひ良い機会にしたいですよね。 たくさん話したい内容があってつい長くなってしまったり、 導入がうまくいかなくて、押し売りのようになってしまったり、 そんな経験をしたことはないでしょうか。 その原因は話す順番にあることが多いのをご存知ですか。 話をするのにもビジネスマナーがあります。...

どの一人称を使うのか、つまり自分のことをどう呼ぶかは、特に就職面接のような第一印象が鍵となる場面では、非常に重要な選択となります。場面と年齢、与えたい印象により、適切なものを選択しましょう。 一人称の種類１：わたくし（私）／与える印象（例）：きっちりしている、堅苦しい、清楚 女性も男性も使える最も丁寧な表現です。話す相...

打ち合わせの約束は、ビジネスにおいては非常に重要なことです。相手の都合もありますし、打ち合わせの軽重や期限などを考えて、相手に失礼とならないように慎重に進めなければなりません。 打ち合わせの約束は相手の都合から ビジネスで当たり前のように行われている打合せの約束です。取引先や顧客を訪問するときにはこの約束を取り付けるこ...

最近では春を過ぎるころから、エアコンは絶対に欠かせなくなりました。都会では、駅構内やビルの廊下にまでエアコンが効いています。まぶしい太陽のもと、外を歩く時には暑さで参ってしまいます。外を歩くサラリーマンを見ると、腕まくりをして。少しでも暑さをしのごうとしていますが、この腕まくりは、ビジネスマナーとしてどうなのでしょうか...

マナーというと、法的にも違反ではないので「まあいいか」というような感覚になってしまうことがありますね。ところが、ビジネスマナーとなると、お給料をいただく仕事上のマナーですので、「まあいいか」ではいけません。ここでは、そんなビジネスマナーの意義についてご紹介します。 ビジネスマナーとは ビジネスマナーには、挨拶やお辞儀な...