オフィス内でついつい取ってしまう、NG行動を集めてみました。小学校時代から私語は慎むように注意をされてきた方も多いと思いますが、オフィス内も基本的には私語は慎むべきもの。オフィス内ということを意識して、極力プライベートの行動は取らぬよう気を付けましょう。 オフィスは仕事をする共用空間 会社によってオフィス内の雰囲気...
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相手のためを考えて使った敬語も、過剰に使うと時には嫌味に聞こえることがあり逆効果となります。敬語は単にたくさん使えばいい、というものではありません。特に気を付けたいのは「二重敬語」と「重言」（ジュウゲン）。せっかく使う敬語ですが、使い過ぎには注意が必要です。本稿では注意したい過剰な敬語について説明します。 気を付けた...
ビジネスにおいて言葉や笑顔もそうですが、同じくらい立ち振る舞いに関しても相手に強く印象付けます。 どんなに笑顔が素敵で、素晴らしい営業テクニックを持っていたとしても、 歩き方がだらしなかったり、猫背で姿勢が悪かったりすると、評価も下がってしまいます。 相手に良い印象を与える立ち振る舞いとは何なのか、どのようにすればいい...
ビジネスシーンで最も多い依頼事の1つは、コピー取り、と言っても過言ではありません。たかがコピー取り、と言って侮ることなかれ。間違ったコピーを取ると、社内だけでなく顧客に迷惑をかけることもあります。依頼されることが多い割に、意外に知られていないコピーの取り方の注意点を解説いたします。 コピー取りを頼まれたら確認したい4...
長い間仕事をしていると、取引先への訪問に遅れてしまうことがあるかもしれません。このような場合は、すぐに連絡し十分に謝罪するのが肝心です。反対に、来客から遅れると連絡が入ることや、約束の時間を過ぎても来客が現れないこともあるかもしれません。本稿では、来客が遅刻したり、現れなかったりしたときの対処法を紹介します。 遅れると...
目上の人と話をする時には誰でも緊張しますよね。 どんなことを話していいか、逆に話してはいけないか、何に気をつけたらいいか困ることが多いでしょう。しかし、ビジネスマナーを理解し、相手を思いやる心があれば、その答えは意外と簡単なのかもしれません。 以下に、目上の人と話す時のビジネスマナーをまとめましたので、 是非参考にして...
社会人にとって、体調管理は大事な仕事の一つです。しかしいくら体に気をつけていても、具合が悪くなったり、事故にあったりして入院を余儀なくされることがあります。本稿では、入院前に行うべきことや、見舞い客への対応について紹介します。 入院前に 入院することになったら、まずは直属の上司に知らせます。入院前に出社できるようであれ...
誘われたら「ぜひ」と答えましょう 上司にランチに誘われたら、よっぽどのことがない限り断らないようにしましょう。例えば、その時間にミーティングが入っていたり、訪問のために会社を出なければならないなど、重要度の高いものが先にある場合にはそちらを優先しますが、自分の仕事であれば、それをあとに回してでもお付き合いすべきです。 ...