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来客との打ち合わせは社内で行うことが基本ですが、部屋が空いていない場合や相手の都合によっては、止むを得ず社外で行う場合があります。待ち合わせ場所の決め方や店の選び方など、気をつけるべき点がいくつかあります。本稿では社外の打ち合わせのマナーについて紹介します。 場所選び 社外での打ち合わせは喫茶店やホテルのラウンジなどで...

　寝坊をしたり、朝体調が悪く遅刻をしてしまうことが誰しもあります。遅刻の際にどんな対応を取るかで、周囲の評価は大きく異なってきます。本稿では、もしもの際に覚えておきたい、会社に遅刻をした時の対応について解説します。 遅刻をした時に覚えておくべきポイント4点 　体調不良の際の遅刻はやむを得ない時がありますが、寝坊での遅刻...

挨拶文とは 挨拶文とは、手紙や文章・メールを作成する際に使用する決まった言い回しのことを言います。 いきなり内容には入らず、挨拶文から入るのがビジネスマナーです。 しかし、いざ使おうと思ってもどのような内容を書いたらいいのか戸惑うことが多いでしょう。 そこで、挨拶文の決まり文句をまとめましたので、ぜひ参考にしてみてくだ...

丁寧に返信する 内定が決まった会社から持ち物の確認メールが届くことがあります。特に、入社式が本社で合同で行われたり、別会場で行われたり、自宅に戻ることなくそのまま研修に入るようなケースではよくあることです。企業側の心遣いでもあるので丁寧に返信をしましょう。まずは内容をよく読み、疑問点がないかを確認します。 疑問点がなけ...

インターネットが普及し、交通手段が発達した時代において、海外に出て仕事をすることが当たり前になってきました。また、海外出張で一時的に日本に仕事に来ている人もたくさんいます。海外の来客を迎えても戸惑わないように、海外のビジネスマナーを知っておくことは重要です。本稿では海外の来客を迎えるときのビジネスマナーについて紹介しま...

　社内会議では「聞く」時、そして「話す」時、いずれも社会人としてのマナーが必要とされます。本稿では社内会議の「聞く」時のマナーについて解説いたします。他の方の発言には常に興味深く耳を傾けましょう。また発言者から見られている、ということもお忘れなく。 社内会議で話を聞く注意したい点 　社内での会議は、どちらかと言えば発言...

笑顔が必要な理由 ビジネスにおいて笑顔は武器だといわれることがあります。 それはなぜでしょうか？ 例えば、誰かに笑顔で話しかけられて、 つい自分も笑顔になってしまう、という経験はありませんか？ 笑顔には伝染力があるのです。 自分が笑いかければ周りの人を笑顔にすることも可能です。 そうすることで自分の周りを明るくなり、立...

ドラッガーの定義 多くのビジネス著書で世界中のビジネスパーソンを鼓舞し続けてきたピータードラッガーは、マネージャーの仕事を大きく５つに定義しています。さらにその５つの仕事の前提として、自己マネジメントの熟達が不可欠と述べられています。マネージャー自身が組織の目的を理解し、それを遂行していく責任を果たせるだけの能力を持つ...

　社内での飲食や喫煙の場所は決められています。昨今は殆どの会社で喫煙場所は決まっており、デスクで喫煙する人はいないでしょうが、問題は飲食。特に昼食と残業時の夜食となります。家から持参した弁当や外で買った弁当を、デスクで食べてませんか？デスクは仕事をする場所です。デスクでの食事禁止、案外知らない方も多いのですが、食事もデ...

　業務上で知り得た、顧客の個人情報や他企業の情報等の、会社の情報は秘密を守る必要があります。これら業務上知り得た秘密を守るのは社員の義務となっています。 　昨今、ツイッターで社外秘の情報が漏れて問題となるニュースも報道されていますが、自らが当事者とならないよう、社内外の秘密情報は取り扱いに十分な注意が必要です。 情報漏...